买斐乐鞋反遭嘲讽“嫌贵”

　　安踏家的“高端”只挂在价签上？

　　从始祖鸟到斐乐

　　安踏旗下品牌接连“踩雷”

　　顾客买斐乐鞋，反遭嘲讽，店员备注“买双鞋子都嫌贵”。郑州这位消费者，在斐乐门店正常试穿、顺利结账，转头却发现自己在店员微信里成了被嘲讽的对象。试问，是谁给了店员背后标注顾客、随意评判的权力？

　　从备注信息到被发至会员群，这不仅是涉事员工的失当，更是品牌管理漏洞的直观体现。店长所谓“为细化服务”的辩解，难以掩盖其对消费者基本尊重的缺失。

　　值得注意的是，FILA正是安踏集团旗下的三大营收支柱之一。而就在不久前，其同门兄弟“始祖鸟”在高原举办的烟花活动，也曾因环保问题引发广泛质疑。短短两月，从始祖鸟到斐乐，安踏旗下品牌接连“踩雷”，这难道只是偶然？

　　消费者为品质和体验付费，买的从来不只是产品，更是品牌背后的价值承诺与服务保障。若安踏在扩张路上，只忙于收购高端品牌、构建矩阵，却忽视了最基本的服务底线与品牌操守，那么消费者用脚投票，或许就是最理性的回应。

　　高端，不应只标在价签上，更应刻进骨子里。安踏，是时候真正警醒了！

　　（海报新闻综合红星新闻 北京日报

　　编辑左晓明 孙梦媛 潘雯张光）